警示與通知

警示功能會根據檢查結果建立事件並傳送通知。建議先建立並測試通知管道，再將它套用至警示規則。

通知類型

請在「警示 → 通知」中建立通知。設定完成前先保持停用，儲存後再使用「測試」。測試成功只代表通知管道能正常傳送，無法證明警示規則的套用範圍正確。

Bot token 與 Webhook URL 等機密資訊在儲存後不會再次完整顯示。若需要變更，請在編輯時輸入新的機密值。

警示條件指標

警示規則目前使用指標門檻作為條件。

可用運算子為 >、>=、<、<= 及 =。每項規則還需要選擇嚴重程度、評估時間窗、最低樣本數、條件持續時間與通知管道。

條件持續時間

條件必須持續成立超過設定時間，系統才會建立事件或傳送通知。這可以略過短暫且預期中的尖峰，同時在量測歷史中保留相關證據。

評估器會區分以下狀態：

• 觸發中：樣本數足夠，而且指標已超過門檻。
• 恢復正常：樣本數足夠，而且指標未超過門檻。
• 樣本不足：已有資料，但未達規則要求的樣本數。
• 沒有資料：評估時間窗內沒有可用的量測結果。

「沒有資料」與「樣本不足」不代表檢查成功。如果狀態持續發生，請確認是否缺少檢查指派，或探測器是否離線。

事件生命週期

事件紀錄的狀態可能是 open、acknowledged 或 resolved。目前產品介面可以顯示並篩選這些狀態，但尚未提供手動確認事件的操作。當規則持續觸發時，評估器會建立事件；條件恢復正常後，則會將事件標示為已解決。

請搭配事件詳細資料與「分析」進行調查：

1. 記下事件開始及最近一次觸發的時間。
2. 在「分析」中開啟相同檢查與時間範圍。
3. 比較不同探測器範圍。
4. 確認規則是樣本不足，還是條件確實持續觸發。
5. 使用團隊既有的事件處理流程協調負責人。
6. 條件恢復正常後，確認評估器有記錄復原狀態。

排查通知傳送問題

如果測試失敗，請檢查目的地 URL 或憑證、控制器對外連線、TLS 信任設定、SMTP 設定及控制器日誌。如果測試成功但事件沒有傳送通知，請確認通知與規則都已啟用、兩者已正確連結，而且背景通知程序已啟用。